Livraisons & retours

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France Métropolitaine (y compris la Corse), Monaco et Andorre :

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Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises (TAAF)) :

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Reste du monde (Europe de l’Est (hors UE, Suisse et Russie), Norvège, Afrique, Canada, États-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient) :

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RetourS ET REMBOURSEMENTS :

Comment retourner un colis ?

Vous pouvez nous retourner ou échanger gratuitement vos articles sous 60 jours. Les produits doivent être retournés avec leurs étiquettes d’origine et ne doivent pas avoir été portés ni retouchés.

Pour des raisons d’hygiène, les articles tels que les sous-vêtements ou les chaussettes ne seront ni repris ni échangés.

  1. Replacez votre ou vos articles dans leur emballage d’origine.
  2. Complétez le bon de retour fourni dans le colis et joignez-le à votre colis retour.
  3. Rendez-vous sur "Mon compte" > "Vos commandes" pour télécharger et imprimer votre étiquette retour Colissimo prépayée, puis collez-la sur votre colis.
  4. Vous disposez de trois solutions pour nous envoyer votre colis retour.

Quels sont les délais de remboursement ?

Après réception de votre colis retour, nous effectuerons le remboursement du montant du ou des vêtements retournés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le compte de la carte ayant servi à la commande initiale.

Comment effectuer un échange ?

Si vous souhaitez effectuer un échange, il vous suffit d’indiquer la référence, le coloris et la taille de l’article souhaité sur votre bon de retour. Le prix doit être inférieur ou égal au prix d’achat du produit retourné. Dans le cas d’un prix inférieur, la différence de prix vous sera remboursée.

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